Отзывы о компании Книжкова Літера

Спасибо! Все быстро и качественно. Рекомендую!!!

• Комментарий продавца26.03.2021

  Красно дякуємо за відгук. Ми намагатимемося постійно тримати високу марку!

Коли відправите книгу?

• Комментарий продавца10.02.2021

  Доброго дня! Книгу ще трошки доробляємо, майже готова, вам відішлемо у вигляді зразку частинку ПДФ файлу книги, просимо почекати пару тижнів.

Отримали наші книги, замовляли Нойферта,4 шт. Обіцяли доставити до Нового року, так і виконали)) тому я рада,що звернулась до Книжкової літери.

Замовив два підручники, оплатив. Минуло три дні. Тиша. Зателефонував. А вам не повідомили? Їх зараз немає в наявності. Подивлюся, може щось залишилося і через пів години вам зателефоную. Минуло пів години, доба, чекаю...

• Комментарий продавца07.08.2020

  Цілком визнаємо свою провину, не відслідкували наявність у себе на складі, кошти повернено клієнту

Пишу отзыв спустя 11 дней с момента оплаты заказа. Со мной не связывались, товар не отправили (хотя указан, мол в наличии).
На 6-й день молчания я попытался позвонить. Первый номер магазина отключен. Второй номер человека, который в отпуске, но пообещал разобраться и перезвонить на следующий день.
В разговоре он сказал что не отправили, потому что товара нет в наличии, а значит вернут деньги.
Спойлер: деньги не вернули и больше не связывались со мной, в чате не отвечают.
Продавца категорически не рекомендую. Если ничего не изменится, то обращусь в службу поддержки.

• Комментарий продавца04.08.2020

  Навіть не буду оскаржувати, так, повністю наша провина, лишився один і все відслідкувати та обслугувати не зміг і не встиг.
  Мої вибачення, особисто наразі вирішу з вами повернення коштів.
  Ще раз вибачення (((

• Олександр04.08.2020

  Проблема решена, всё вопросы закрыты, спасибо за беспокойство!
  Когда книга появится в наличии, обязательно закажу

Заказала Планетино: книгу и тетрадь. Никто перезванивать не стал. Перезвонила сама через неделю, никто и не вспомнил, что такой заказ тоже есть и висит в базе данных. Промурыжили около двух месяцев обещаниями, что в скором времени все буде, что отправка будет через 2-3 дня и т.д. Так как ни посылки, ни звонка не последовало - перезвонила и оказалось, что ничего нет вообще. Никогда не обращусь в Книжкову літеру.

Дякую! Книга дуже хороша!

Отличный товар, отличный продавец и сервис! Удачи!

Не отвечают на смс и не берут трубку, пыталась заказать журнал около недели

• Комментарий продавца15.02.2020

  радо надам у відповідь скріншоти дзвінків у вашу адресу на які ви жодного разу не відповіли.
  Журнал вам НЕ ВІДСИЛАВСЯ, господу святому у нас є CRM.